1. 为什么我不能听歌?

不能听歌的原因是多方面的,请您根据下面的步骤来检查.
当然请先看看您的音箱有没有插电源,耳机是不是正确插到音频输出孔,^_^.
目前本站仅支持使用Internet Explorer和基于IE内核的浏览器(Maxthon,MyIE2, 腾讯TT,Green Browser等)可以试听,FireFox和Opera等其它核心浏览器不能试听.
请您检查右下角的系统托盘里是小喇叭是否正常;如果不正常是您丢了声卡驱动(重装声卡驱动即可);也有可能您把声卡调成了静音(去掉静音即可).
请检查您的播放器版本.如果是Windows Media Player 7.1的,请您尽快升级到9或者10.
推荐:Windows XP和2003的用户推荐使用Window Media Player 10,
Windows 98,Me和2000的用户推荐使用Window Media Player 9.
请您确认您是否已经开启Javascript和Cookie,如果禁用这两项,您也将无法试听.
如果还没有解决,请直接联系我们的客服QQ：740531087,获得一对一的服务.
听歌的时候请您暂时关闭超级魔法兔子等IE保护软件.

2.为什么我听歌老是缓冲?

首先请确认您有足够的带宽听起我们的歌(保留下行60k/s的速度就能流畅听起本站歌曲).如果正在执行下载任务,请您关闭或者限速.

3.播放器出现已关闭或者无讯息怎么办?


我们总结了一下这种情况: 1.当您的播放器出现已关闭提示时,请更新您的播放器版本。
2.当歌曲播放放如果歌曲链接文件有误，系统会自动更新一次歌曲文件链接地址。如果出现提示：歌曲链接文件地址正确但仍无法正常播放时，则说明当前歌曲文件地址彻底无效！无需再尝试重新播放！遇到这种情况,请及时联系我们客服QQ:740531087,谢谢
3.讯息栏内无任何信息,可能是因为Windows Media Player繁忙连线,与IE有冲突会造成此情况.
1)请返回歌曲列表页面直接点击歌曲名进行播放;
2)关闭所有浏览器重新打开试听.

4.为什么我一播放就准备就绪?

情况大致有如下几种:
一：多数情况下,播放软件版本不符合也会出现这个情况.因为目前最新歌曲均以WMA格式压缩,如果您未使用Windows Media Player 9.0以下版本可能导致最新歌曲无法试听.
二：播放器版本不对:请检查您的播放器版本.如果是Windows Media Player 7.1的,请您尽快升级到9或者10.
推荐:Windows XP和2003的用户推荐使用Window Media Player 10,
Windows 98,Me和2000的用户推荐使用Window Media Player 9.
播放软件未与播放程序连线.如果您的网络不稳定,可能有时候不能连接到本站播放器程序,请先关闭窗口重新打开一次试试.

5.如何查看我播放器的版本?

图中所示版本就是11的.